生活中我們常常遇到問題，或是有想要了解某些資訊的時候，我們可能會從各種管道來解答、獲得所需的資訊。在這個尋找答案的過程中，原先的問題或需求可能會不斷地被修正，最終才能找到真正需要的資訊，這個資訊檢索的過程就是「採莓模式」，那採莓模式還有哪些重點呢？就讓我們來看看吧！
採莓模式在1989年由Marcia Bates所提出，其理論重點在於分析使用者連續性的資訊行為，從上圖來說明：使用者最初會有一個需求(Q0)，隨著檢索過程中找到的許多不同資料(information)與文件(documents)，我們會隨之修正原先的需求(Q1)，並且在取得、閱讀資料的過程中產生新的想法或概念(thought)，再繼續調整問題需求。如此一步接著一步的檢索過程，最終會找到使用者真正所需要的資訊，並且解決問題，這樣的檢索過程就像是在採莓一樣，為了要找到更好的莓果，一路上邊挑邊採摘，最後蒐集完成任務。
上述是採莓模式的基本介紹，接下來將從四個面向來詳細說明採莓模式，分別是「疑問本質」(Nature of the Query)、「檢索過程的本質」(Nature of Overall Search Process)、「檢索技巧」(Range of Search Techniques)與「檢索範圍」(Domain Searched) (Fisher, Erdelez & McKechnie, 2005)。
- 疑問本質：
在搜尋過程所提出的疑問(query)與使用的檢索字詞，會因為想得到更好的搜尋結果，或是被檢索到的資訊引發新的疑問或興趣，而導致想法或目標的變動，進而產生改變與演進。
以撰寫一份與「資訊行為」有關的報告為例，我們會先討論、了解報告的方向，然後在對這些已知但不熟悉，或僅有模糊概念的理論進一步檢索。一開始可能因為在過程中對資料有不瞭解的地方，或是遇見沒有聽過的概念或理論而產生疑問，在經過逐漸修正檢索策略後會得到解答。
- 檢索過程的本質：
使用者的檢索不是單一獨立的行為，他的需求和疑問是在一連串的檢索行為中，被不同的檢索結果所滿足和解決。
如前所述，在這份資訊行為的報告中，最後滿足需求的不是單一次關鍵字所得到的結果，而必須綜合、整理每一次的檢索結果中所得到相關性高的文件，才能夠解答一開始的問題，以及在檢索過程中陸續形成的疑問，這個現象符合Bates所提到的「資訊的檢索是一連串行為所構成」。
- 檢索技巧：
除了一般常用的關鍵字搜尋之外，使用者可能使用的檢索技巧還有主題搜尋(subject searching)、註腳追蹤(footnote chasing)、引用搜尋 (citation searching)、期刊瀏覽 (journal run)、區域搜尋 (area scanning)、作者搜尋 (author searching)等。
以平時寫報告的經驗來說，一般主要使用的就是網路搜尋引擎的關鍵字搜尋，其他檢索技巧則是在無法滿足需求的時候才比較可能會使用。
- 檢索範圍：
在檢索過程中並不會只鎖定單一的資訊來源，而是隨著需求、問題或情境，在不同的技術、介面與資源間轉換。在撰寫報告時，大部分會使用的資訊來源仍為網際網路，但在檢索過程中不同的資訊需求下仍可能採用不同的資訊來源，例如線上資料庫、實體書籍、期刊等。
參考文獻：
Bates, M. J. (1989). The design of browsing and berrypicking techniques for the online search interface. Online review,Retrieved Auguest 25, 2015, from the World Wide Web: https://pages.gseis.ucla.edu/faculty/bates/berrypicking.html
林妙樺（民101年10月）。採莓模式，圖書館學與資訊科學大辭典。http://terms.naer.edu.tw/detail/1679184/
candya（民96年11月2日）。【資訊行為】【部落格文字資料】。http://blog.xuite.net/candya/
study/8985171-%E3%80%90%E8%B3%87%E8%A8%8A%E8%A1%8C%E7%82%BA%E3%80%91
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